ЗВІТ
 про роботу зі зверненнями громадян, які надійшли до Державної податкової служби України та її територіальних органів станом на 01.07.2021

За період з 01.01.2021 по 30.06.2021 до Державної податкової служби України та її територіальних органів надійшло: 

          146 
 
14 378 звернень від 16 100 громадян

Показники розгляду звернень громадян:

•	Вирішено позитивно – 28 %;
•	Відмовлено у задоволені – 0,6 %;	

•	Дано роз’яснення – 47,8 %;	

•	Звернення, що повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» – 6,2 %;	

•	Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» – 3,6 %;	

•	Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей  8 і 17 Закону України «Про звернення           громадян» – 5,1 %;
•	Звернення, що знаходяться на виконанні (термін виконання не настав) – 8,7 %.