ЗАТВЕРДЖЕНО	
Наказ Пенсійного фонду України	
01.06.2017 №105	
КА-22	
Результати моніторингу розгляду звернень, що надійшли до органів
Головне управління ПФУ в Чернівецькій області
за період з	01.01.2021	по	31.03.2021	

№ з/п		За звітний період	За відповідний звітний період минулого року	+,-	%	
1	2	3	4	5	6	
 1	Категорії	1015	1302	-287	78,0	
 	Герої Соціалістичної Праці, Герої Радянського Союзу, Герої України	0	0	0	-	
 	інваліди Великої Вітчизняної Війни	0	0	0	-	
 	учасники бойових дій	1	1	0	100,0	
 	учасники війни	0	4	-4	-	
 	інваліди, учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС	16	10	6	160,0	
 	інваліди інших категорій	109	65	44	167,7	
 	діти війни	12	11	1	109,1	
 	матері-героїні	5	1	4	500,0	
 	багатодітні сім’ї	2	1	1	200,0	
 	військовослужбовці	2	2	0	100,0	
 	державні службовці	4	3	1	133,3	
 	інші	864	1204	-340	71,8	
 2	Питання	1015	1302	-287	78,0	
 	визначення права на пенсію	51	46	5	110,9	
 	призначення та перерахунку пенсії	519	299	220	173,6	
 	підвищення розміру пенсії	110	183	-73	60,1	
 	роз’яснення діючого законодавства	19	260	-241	7,3	
 	отримання пенсії за фактичним місцем проживання	0	2	-2	0,0	
 	виплата допомоги на поховання	6	1	5	600,0	
 	внесення змін до діючого пенсійного законодавства	0	0	0	-	
 	виконання рішень суду	19	12	7	158,3	
 	корупційні діяння	0	0	0	-	
 	скарга на дії посадових осіб	3	0	3	-	
 	подяка	0	0	0	-	
 	інші	288	499	-211	57,7	
 3	Результати розгляду	1015	1302	-287	78,0	
 	вирішено позитивно	8	9	-1	88,9	
 	відмовлено у задоволенні	2	0	2	-	
 	скеровано за належністю	6	4	2	150,0	
 	надано роз’яснення	885	1289	-404	68,7	
 	в стадії розгляду	114	0	114	-	
 	з них надано проміжну відповідь	0	0	0	-	
 	розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів виконання	0	0	0	0,0